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モグワン定期コースの解約について
管理人
こんにちは、当サイト管理人のチカ子です。今回はモグワンの定期コースの解約方法について見ていきましょう。
モグワンの解約は連絡するだけ
モグワンの会社レティシアンのコールセンターへ解約したいと連絡してください。
初回の1回のみでも解約OKです。
定期コースは継続の決まりはありません、いつでも解約できます、また違約金などもありません。
食べてくれない、金銭的に・・・解約したいそんな場合でも安心です。
解約の連絡方法は3種類あります。
- 電話で解約
- マイページから解約
- お問い合わせフォームから解約
電話で解約する方法
電話で解約する場合は、コールセンターへ直接電話をして解約したいと連絡してください。
連絡先はレティシアンのコールセンターです。
- 電話番号：0570-200-012
- 受付：平日11:00～18:00
- 土日祝は休み
電話をしたら、登録している名前、住所、電話番号などを伝えてください。
場合によっては、解約理由を聞かれる事もあるようですが、金銭的な理由や食べてくれないなど思った事を伝えてください。
電話受付は、土日祝は休みになり平日のみになりますので注意してください。
平日は仕事などで時間が取れない方、または電話での解約が苦手と言う方は、マイページやお問い合わせフォームから解約の連絡をしましょう。
マイページから解約する方法
マイページで簡単に解約できますので、仕事が終わって自宅に帰って来てからでも出来て便利です。
24時間、いつでも手続きできます。
- マイページをクリックして電話番号とメールアドレスを入力しログインします。
- 定期コースのご利用状況画面で定期解約をクリックします。
- 定期コース解約の解約理由を選択して記入し解約するをクリックすます。
１・・公式サイトの1番したのマイページ→をクリックします。
２・・ログインしたら定期コースのご利用状況があるので詳細はこちらをクリック
３・・次で定期コースの詳細下の「定期解約」をクリック
④・・定期コースの解約で、解約理由を一つ選び、「解約する」をクリック
⑤・・下の画面が出たら、解約の手続きは完了です。
⑥・・登録していたメールアドレスに解約完了のメールが届きます。
お問い合わせフォームから解約する方法
●公式サイトの一番下のお問い合わせフォームをクリックします。
●お問い合わせ商品でモグワンドッグフードを選択します
●定期コースのご変更を選択する
●申し込んだときの名前・電話番号・メールアドレスを記入して、お問い合わせ内容に解約したいと記入します。
●最後に個人情報に同意のチェックを入れて送信内容を確認をクリックします
仕事で時間がない場合や、電話での解約は苦手と言う方には便利な方法です。
解約連絡の注意点
解約の連絡・・次回お届け日7日前までに連絡が必要。
それを過ぎてしまうと、当月の解約が間に合わなくなってしまいますので、早めに連絡するようにしましょう。
もし、当月間に合わなかったら、次の月が解約となります。
次回お届け日の確認
次回のお届け日の確認は、マイページから確認できます。
又は、電話やお問合せフォームより問い合せ出来ます。
マイページ
- マイページから、電話番号とEメールアドレスを入力してログインします
- トップページ中程の定期コースの利用状況で確認出来ます。
- お申込内容の次回お届けを確認します。
電話でも聞けます
0570-200-012
（平日11:00～18:00／土日祝休）
次回お届け日を教えて下さいと連絡します。
お問合せフォームから
お問合せフォームは→こちら
- ご注文内容の確認を選択します。
- 次回お届け日を確認したい商品名を選択します。
- お問い合わせ内容に次回のお届け日が知りたいと記入。
- 個人情報方針に同意にチェックします。
- 送信ボタンをクリック
モグワンの定期コースは解約しても再開可能
モグワンの定期コースは一度解約しても、また再開することが可能です。
解約に回数制限は一切ありません、解約したとしても解約金や違約金などはありません。
再開する場合の連絡方法
再開したい場合も、解約と同じ3つの方法があります。
- マイページ
- 電話
- お問い合わせフォーム
マイページから
ログインした後、「定期コースのご利用状況」の詳細画面より登録内容の変更を選択します。
「定期コース内容変更」の各項目を選択し、送信すれば手続き完了です。
電話で連絡する
0570-200-012
（平日11:00～18:00／土日祝休）
電話番号へ連絡し、定期コースを再開したいと伝えればOKです。
お問い合わせフォームから
まず、「定期コースのご変更」を選択します。
そして、再開希望の商品名・数量・周期・お届け日・配達時間を入力し、送信すれば」OKです。
一時休止もできます
一時休止は期限がありませんので、再開したい場合はいつでもOKで自由となっています。
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